Cancellation policy
Allgemeines
Da es sich bei der Zauberseiten Snail Mail um eine monatlich produzierte, limitierte Sendung handelt, gelten besondere Regelungen für Stornierungen.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Verarbeitung oder Versandvorbereitung ist.
Da der Versand gesammelt zu Beginn eines jeden Monats erfolgt, gilt:
- Bestellungen können nur bis zum Monatsende vor dem nächsten Versandzyklus storniert werden
- Nach Beginn der Verarbeitung oder nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen
Abonnements (Snail Mail)
Bei einem aktiven Abonnement gilt:
- Eine Kündigung ist jederzeit möglich
- Die Kündigung wirkt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
- Bereits abgerechnete und geplante Sendungen werden noch versendet und können nicht storniert werden
Das Abonnement kann über das Kundenkonto verwaltet, pausiert oder gekündigt werden.
Bereits versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist keine Stornierung mehr möglich.
In diesem Fall gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).